Chers visiteurs et futurs talents de l’hôtellerie et du tourisme,

Bienvenue sur le site de Guest France by EHDN, votre passerelle vers l’excellence dans le domaine de l’accueil et de l’hôtellerie.

Nous sommes fiers de vous accueillir au sein de notre communauté dédiée à la formation professionnelle, où chaque talent est façonné pour briller dans l’industrie en constante évolution du tourisme.

Chez Guest France, notre mission est de cultiver les compétences et l’expertise nécessaires pour façonner l’avenir de l’hôtellerie, en formant des professionnels qui repousseront sans cesse les limites de l’excellence. Nous croyons fermement que le secteur de l’hôtellerie est un terrain fertile pour l’innovation et le service de classe mondiale, et nous mettons tout en œuvre pour donner à nos apprenants les outils et les connaissances nécessaires pour exceller dans cet environnement compétitif.

Nous sommes particulièrement fiers de notre partenariat avec EHL l’école hôtelière de Lausanne, un établissement mondialement reconnu pour sa vision avant-gardiste et son engagement envers l’excellence. Cette collaboration nous permet d’accéder à un savoir-faire inégalé, des pratiques exemplaires et des enseignements de pointe, afin de garantir à nos étudiants une formation de premier plan. Ensemble, nous visons à façonner les leaders de demain dans le secteur de l’hôtellerie, dotés d’une vision globale, d’une éthique irréprochable et d’un sens aigu du service.

Que vous soyez passionnés par l’art de l’accueil, du service culinaire ou du tourisme, nos programmes de formation professionnelle sont conçus pour vous permettre de réaliser pleinement votre potentiel. Nous mettons l’accent sur une approche holistique de l’apprentissage, alliant la théorie à une expérience pratique enrichissante, afin de préparer nos apprenants à relever les défis réels du secteur.

Alors, rejoignez-nous dans cette aventure passionnante qui ouvre les portes vers un avenir prometteur. Ensemble, nous bâtirons le visage de l’hôtellerie et du tourisme de demain.

Bienvenue chez Guest France, où votre passion se transforme en excellence.

Tanios Kassis, PhD
Directeur Général & Doyen

La marque GUEST FRANCE

EHDN / GUEST FRANCE est la faculté certifiée et formée aux techniques d’enseignement de l’Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL Hospitality Business School).

EHDN / GUEST FRANCE distribue ce savoir d’excellence aux acteurs français.

  • EHDN / GUEST FRANCE est le partenaire stratégique de l’Ecole Hôtelière de Lausanne et de sa filiale EHL Advisory Services – le service de conseil le plus important et qualifié de Suisse en Hospitality Management.
  • Nous apportons l’expertise de la meilleure institution en Hospitality Management pour préparer les entreprises, les centres de formation et les territoires à exceller dans la relation client et le management des opérations de service.
  • EHDN / GUEST FRANCE organise la dispense des formations par les experts de EHL eux-mêmes et dans vos établissements !
  • Profitant des ressources de EHL, EHDN / GUEST FRANCE est résolument aux côtés des Industries de l’accueil et des services pour créer des opportunités économiques et développer les talents dont elles ont le plus besoin.

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Les secteurs où nous intervenons

Hébergement - Restauration
Hôtels, restaurants, franchises, stations touristiques, locations de vacances, campings, restauration fine, traiteurs, arts culinaires, sommellerie ...
Divertissements
Gestion des sites (cinema, patinoire, jeux intérieurs..), évenementiel, commerce au detail, services aux VIP ...
Santé / Bien-être
Spas, cliniques privées, hôpitaux, maisons de retraite, fitness ...
Luxe
Evenements et services VIP, charters privés, services pour l’ameliorations du mode de vie, enseignes de luxe ...
Industrie / Service
Relation client BtoB et BtoC, commercialisation de produits et services
Banque / Conseils
Parcours client, relation client-banquier/conseiller, personnalisation des services bancaires ...
Sports et Loisirs
Compétitions internationales, clubs privés, locations, vente au détail
Événementiel
Festivals, concerts, conferences, expositions, fashion shows ...

Nos valeurs

Nous nous efforçons continuellement d’atteindre l’excellence dans tout ce que nous faisons, en offrant des programmes de formation de qualité, en recrutant des formateurs expérimentés et en offrant des installations modernes pour nos étudiants.

Nous sommes passionnés par l’hôtellerie, le tourisme et l’éducation. Nous encourageons cette passion chez nos apprenant et nous efforçons de leur fournir un environnement stimulant où ils peuvent exceller et s’épanouir.
Nous agissons toujours avec honnêteté, éthique et respect envers nos apprenants, nos formateurs, nos partenaires et les communautés que nous servons.
Nous croyons au pouvoir de la collaboration et de l’apprentissage collectif. Nous travaillons en partenariat avec l’industrie, les organisations locales et internationales pour créer des opportunités et des expériences d’apprentissage enrichissantes.
Nous sommes engagés envers la durabilité, tant sur le plan social qu’environnemental. Nous sensibilisons nos apprenants à l’importance de leur impact sur la société et l’environnement, en les encourageant à devenir des acteurs responsables dans l’industrie du tourisme.
Nous encourageons l’innovation dans nos programmes, méthodes d’enseignement et technologies, afin de rester à la pointe de l’évolution rapide de l’industrie du voyage et de l’hôtellerie.
Une équipe expérimentée

UN SOLIDE RESEAU D’EXPERTS.

UNE EXPERTISE INTERNATIONALE RECONNUE.

Nos experts et consultants, d’horizons et d’univers complémentaires, porteront des regards croisés sur vos enjeux.

Leur maitrise de l’ensemble du prisme de l’hospitalité, de l’esprit de service et de la relation client se justifie par leur expérience professionnelle à l’international et dans tous types d’Industries de service.

Elle sera mise à profit de votre organisation.

Stéphane HADDAD

Service clientèle, Management, Leadership, Formation Éducationnelle & Professionnelle

Wei Cheng CHEN

Développement des talents, Entreprises de luxe, Banques et assurances

Franck LOUVEAU

Technologie de l’information, Consultant hôtellerie, Service clientèle, Expérience internationale

Linda PAPASIDERO

Communication entreprises – clients, Approche sociale et culturelle, Formation des cadres

Stephano BORZILLO

Coaching d’équipes, Leadership, Education internationale

Olivier VERSHELDE

Du concept à l’ouverture Management Hôtels et Restaurants, Destination usages mixtes et privés, Santé et bien-être

ET TANT D’AUTRES !

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Expertise

UN CHAMP D’EXPERTISES INEGALABLE

Développer des stratégies et mettre en œuvre les solutions pour créer de la valeur et piloter la performance dont vous avez besoin.

  • Positionnement du groupe : qualité de l’offre

  • Définition et management de l’expérience client

  • Pré-ouverture de sites
  • Etudes de faisabilité et évaluation
  • Management de complexes touristiques
  • Recherche de partenaires
  • Gestion d’activités commerciales
  • Gestion d’actifs et programmes immobiliers
  • Management du pacte d’associés
  • Stratégies multimédia
  • Réseaux numériques
  • Politiques publiques & développement des territoires